対象施設ごとに御見積いたします

①KSK標準評価項目での評価
②自治体等の指定評価項目に基づく評価
③評価項目の新規設定を含む評価

管理者第三者評価とは、公の施設としての管理運営水準の一層の向上を図るために第三者に指定よる客観的な評価です。

１．評価結果を公表して、施設の運営内容を利用者に知らせること。

２．第三者評価の過程、結果を積極的に活用して、指定管理者が自ら業務改善とサービスの向上を目的としています。

一般的な第三者評価の枠組み

ＫＳＫの第三者評価の特徴

経営の視点からの評価
経営の視点での評価により、経営面や事業面からの改善点を把握することが出来ます。

指定管理者第三者評価とは

経営創研は、指定管理者第三者評価(モニタリング)会館、公園、スポーツ、福祉などの公共施設を２００以上の実績と施設特性を考慮した評価を実施しています。

１．総則

２．施設・設備の維持管理
３．運営業務及びサービスの質の向上

サービスの特徴をＰＲ

利用者本人や家族、地域の皆さんにサービスの特徴についてよく理解していただくことができます。また事業者としての考えや向上への取組みなど、積極的なＰＲも可能です。

事業者にとって、指定管理者第三者評価は「継続的発展の鍵」となるものです。
第三者評価を実施することで改善のための“気づき”が得られ、運営サービスや
経営の質の継続的な向上を図ることができます。
経営創研は指定管理者としての発展をお手伝いいたします。

評価を実施するメリットは

・応募支援(事業計画書策定)・プライバシーマーク取得支援・品質/環境マネジメントシステム支援

・接遇教育　・コミュニケーショーンスキル教育　・管理者教育、研修　・施設運営支援

・経営支援　・指定管理者顧問契約サービス(施設運営全般を支援)

他事例によるヒント

公表されている他の事業者の様々な工夫を参考にでき、自らのレベルアップに活かすことができます。

	指定管理者制度応募支援・ＩＳＯ取得支援・福祉サービス第三者評価・プライバシーマーク取得支援　コンサルティングノウハウを幅広く提供

新たな改善への気づき

自己評価の過程、第三者の視点による評価を通じて、それまで気がつかなかったサービスや管理運営上の特徴や改善点に関して、新たな気づきが得られます。

数多くの施設評価実績があります

前回指定受託の事業計画書に提案した　など

標準的な評価プロセス・スケジュール